Wenn Interessenvertretung zu einer Echokammer wird
Catrin Söderberg, Leiterin der Kommunikationsabteilung bei Civil Rights Defenders in Schweden, erzählt mir, dass das Access-Projekt „genau unser Ding“ war. Das von Liberties geleitete Projekt zum Kapazitätsaufbau sollte NGOs dabei helfen, sich gegen Autoritarismus zu wehren, indem es die Unterstützung für ihre Anliegen stärkte. Das Access Project passte perfekt zur neuen Ausrichtung von Civil Rights Defenders seit den schwedischen Wahlen, bei denen die rechtsextreme Partei Schwedendemokraten einen starken Zuwachs an Unterstützung verzeichnen konnte.
Mit ihrem Projekt „Backa Demokratin“ (Unterstützt die Demokratie) wollte Civil Rights Defenders die Öffentlichkeit auf den Wandel in der schwedischen Politik und dessen Auswirkungen auf Rechte und Demokratie aufmerksam machen und Wege finden, um dem populistischen Narrativ entgegenzuwirken. Obwohl das Projekt viele Erfolge verzeichnen konnte, gab es auch Gegenreaktionen von Gegnern, und Catrin war sich bewusst, dass sie hauptsächlich mit Menschen sprachen, die ihre Sache bereits unterstützten.
Die bewegliche Mitte erreichen
Seit mehreren Jahren überlegte Civil Rights Defenders, wie man die bewegliche Mitte erreichen könnte – Menschen, die je nach Art der Botschaft, die sie erreicht, für oder gegen ihre Anliegen gewonnen werden können. Aber ihnen fehlte das Wissen, um zu verstehen, wie Menschen außerhalb ihrer Unterstützerbasis zu ihren Anliegen standen oder welche Botschaften sie überzeugend finden würden.
Durch die beiden Phasen der Datenerhebung – die Social-Media-Studie und die Fokusgruppe – ermöglichte das Access-Projekt Civil Rights Defenders, mehr über die Einstellung der schwedischen schwankenden Mitte zu zwei ihrer Anliegen zu erfahren: zivilgesellschaftlicher Raum und Migration. Laut Catrin verschaffte ihnen dies Zugang zu einer beispiellosen Tiefe der Analyse: „Wir haben so etwas noch nie gemacht und hatten noch nie Zugang zu den Daten oder Forschungsergebnissen, die wir jetzt durch dieses Projekt haben.“
Wenn Menschenrechtskommunikatoren es gewohnt sind, mit der Öffentlichkeit vorwiegend in der Sprache der Rechte und der Rechtssprache zu sprechen, kann die Umstellung auf wertebasierte Botschaften auf Widerstand stoßen. Einer der einzigartigen Aspekte des Access-Projekts ist die Möglichkeit, Kampagnenmaterialien in Fokusgruppen zu testen und zu sehen, wie die Teilnehmer darauf reagieren. Catrin erzählt mir: „Das war wirklich wertvoll, weil wir so unsere Gedanken und Ideen wirklich testen konnten.“
Als Catrin das, was sie während des Access-Projekts gelernt hatte, nutzte, um andere lokale NGOs zu schulen, die sich mit zivilgesellschaftlichem Raum und Migration befassen, war der Workshop ihrer Aussage nach „sehr unterhaltsam und kam sehr gut an“.
Wenn Menschenrechte auf Storytelling treffen
Insbesondere Migration ist in Schweden zu einem heiklen Thema geworden. Laut Catrin halfen ihr die Erkenntnisse aus den Fokusgruppen zu erkennen, dass sie Kampagnen zum Thema Migration aus der Perspektive des Storytelling angehen musste. Anstatt sich nur auf Rechte oder Notlagen zu konzentrieren, schuf Civil Rights Defenders Erzählungen, die auf den Gedanken zurückkommen, dass „wir alle Menschen sind, die einfach nur ihren Lebensunterhalt verdienen, ein gutes Leben führen, nachts sicher schlafen, ein Zuhause haben und eine Familie gründen wollen“.
2026 ist in Schweden Wahljahr. Catrin sagt, dass Civil Rights Defenders seine neuen Fähigkeiten im Bereich der persuasiven Kommunikation nutzen will, um proaktiver in seinen Kampagnen zu sein und eine Rolle bei der Festlegung der Agenda zu spielen, anstatt immer nur zu reagieren. Entgegen dem Trend der „repressiveren und härteren Rhetorik“, der in den letzten zwei Jahren in der schwedischen Politik zu beobachten war, plant Civil Rights Defenders, „eine neue Narrative zu schaffen“. Die Diskussion über den zivilgesellschaftlichen Raum zu verändern, werde „knifflig“ sein, räumt Catrin ein, denn „die Menschen halten ihn irgendwie für selbstverständlich“.
Catrin erzählt mir, dass sie diese Erkenntnisse bereits in ihre tägliche Arbeit einfließen lässt: „Erst letzte Woche haben wir eine E-Mail zu dieser Kampagne verschickt. Als ich den ersten Entwurf sah, dachte ich: Nein, wir müssen hier einige Formulierungen ändern, denn sie vermitteln kein positives Gefühl. Sie vermitteln kein Gefühl der Verbundenheit.”
Die Reaktionen der Teilnehmer auf die Botschaften von Civil Rights Defenders in den Fokusgruppen lehrten Catrin eine wichtige Lektion, die sie jedes Mal beherzigen wird, wenn sie mit der Öffentlichkeit spricht: „Wir müssen mehr zeigen, warum das für die Menschen wichtig ist.“
Ressourcen für Aktivisten, die mehr über überzeugende Botschaften erfahren möchten:
Beispielbotschaft zu Migration von Civil Rights Defenders in Schweden
Interview mit kroatischem Partner: Hoffnung und Optimismus zurückbringen in Menschenrechtskampagnen
