Technologies et droits

​10 impacts de l'intelligence artificielle sur notre vie quotidienne

L'intelligence artificielle rend notre vie plus sûre, plus facile et plus saine, mais peut aussi constituer une sérieuse menace pour nos droits et la société dans son ensemble. Voici dix façons dont elle affecte notre vie quotidien.

by Joseph Happy Okoh

Il n'y a pas si longtemps, l'intelligence artificielle, ou IA, relevait de la science-fiction. Les capitaines de vaisseaux spatiaux comptaient sur elle pour naviguer dans les "trous de ver" ou pour comprendre les autres espèces qui peuplent le vaste univers. Aujourd'hui, nous sommes tou.te.s, d'une certaine manière, des capitaines de vaisseaux spatiaux. Nous utilisons l'IA pour résoudre des problèmes de notre vie quotidienne - pour trouver le chemin le plus rapide entre notre domicile et notre lieu de travail, pour lire des pages web rédigées dans une autre langue, pour rechercher les informations dont nous avons besoin et pour une foule d'autres raisons.

La généralisation de l'IA est souvent applaudie car elle rend de nombreuses tâches et activités beaucoup plus faciles et beaucoup moins fastidieuses. Mais cela a un prix. L'IA représente de grands défis et menaces sur les plans éthique, social et juridique pour nos sociétés. Ces défis et menaces doivent être attentivement examinés, limités et, dans certains cas, éliminés.

2. Robots sexuels/sex bots

Bien qu'il y ait de fortes chances que vous n'en ayez pas encore vu un dans leur réalité physique, les jouets sexuels alimentés par l'IA débarquent sur les marchés. Selon les inventeurs et les producteurs, ces jouets sont inoffensifs et, en fait, leur utilisation peut être thérapeutique en aidant à réduire les effets négatifs sur la santé mentale. Certains pensent que ces robots élimineront le harcèlement sexuel et d'autres infractions connexes en offrant aux hommes et aux femmes un moyen d'exprimer leurs pulsions incontrôlées.

Toutefois, des scientifiques et des experts, par exemple du National Health Service (NHS) des hôpitaux universitaires de St George à Londres et du Women's Health Academic Centre du King's College de Londres, avertissent contre l'absence de preuves scientifiques de cette vision optimiste. Il se pourrait bien que la diffusion de ces robots entraîne une normalisation du viol. En outre, les robots sexuels représentent également un grave danger pour la vie privée, l'anonymat et le risque de devenir un objet de cyberpiratage et de cyberchantage.

3. Les robots cuisiniers

Croyez-le ou non, les robots cuisiniers existent aussi déjà sur le marché. Si, pour l'instant, cette technologie n'est pas donnée, elle pourrait se généraliser dans les années à venir, tout comme les caisses automatiques se sont répandues dans les supermarchés. (À propos, saviez-vous que la femme de l'inventeur des distributeurs automatiques de billets ne les utilise jamais, mais se rend dans son agence locale pour récupérer son argent ? La technologie peut rendre les choses plus rapides, mais l'absence d'interactions humaines aléatoires peut nuire à la qualité de nos vies). La technologie pourrait rendre "inutiles" un certain nombre d’employé.e.s dans le secteur de l'accueil. Pour les quelques emplois qui subsisteront, il pourrait y avoir le problème des risques professionnels et des implications juridiques qui en découlent.

Ceci étant dit, le gros problème qui se pose est celui de la protection de la vie privée. Que se passera-t-il lorsque les capteurs et les caméras qui alimentent le système automatisé en données enregistreront des informations personnelles sensibles sur les clients et/ou les employés ? Autoriser une telle personnalisation pourrait signifier la réalisation de dossiers médicaux vitaux comme les allergies ou les maladies, pour lesquels la confidentialité absolue est la solution acceptable.

4. Achats personnalisés

Comment Amazon sait-il que je songeais justement à acheter cette paire de Nikes blanches ? La technologie de l'IA est largement utilisée par les boutiques en ligne pour générer des recommandations personnalisées pour le client. Les sites parcourent votre historique de navigation, vos préférences et vos centres d'intérêt, et suivent également votre activité sur les applications et sites web d'autres entreprises. Grâce à l'IA, les marques peuvent analyser plus intelligemment et plus efficacement des pétaoctets de données afin de prédire le comportement des clients et de proposer des recommandations pertinentes et utiles à chaque consommateur.

Ce niveau d'intelligence est essentiel pour offrir une expérience d'achat personnalisée au consommateur. Est-ce une bonne chose ? C'est extrêmement pratique, c'est certain. Cependant, la quantité de données que les entreprises technologiques recueillent sur nous et la façon dont leur établissement de profils, associé à des intérêts financiers, peut se retourner contre nous sont certainement très préoccupantes. De plus, n'avez-vous pas envie de sortir des sentiers battus et de faire des choix vestimentaires audacieux ? Que diriez-vous, par exemple, de Vans rose fluo avec un motif zébré ?

5. Les assistants vocaux numériques

L'assistant vocal numérique est un outil que nous utilisons tou.te.s de temps en temps et que l'on trouve sur la plupart des smartphones. Cela permet à l'utilisateur d'effectuer une recherche à l'aide d'une commande vocale, et de récupérer des informations par synthèse vocale. Dans de nombreux foyers du monde industrialisé, on trouve également des assistants vocaux numériques distincts qui servent à allumer et éteindre la radio, à commander des billets de train ou à envoyer des messages à des proches.

Cependant, leur utilisation est loin d'être sûre. Des rapports révèlent que des assistants vocaux numériques ont envoyé 1 700 fichiers audio personnels à un autre utilisateur ou ont enregistré une conversation privée et l'ont envoyée à un numéro aléatoire du carnet d'adresses sans autorisation.

6. Les maisons intelligentes

Comme les téléphones, les maisons deviennent "intelligentes". Nos thermostats apprennent à connaître nos préférences et nos habitudes quotidiennes, de sorte que lorsque nous rentrons chez nous, une température idéale nous attend. Certains réfrigérateurs créent des listes de ce dont vous avez besoin en fonction de ce qui lui manque et proposent des recommandations de vins qui accompagneraient votre dîner. Et bien sûr, les assistants numériques à commande vocale peuvent être connectés à vos systèmes et appareils intelligents, de sorte que vous pouvez dire "plus de lumière" et il y aura plus de lumière.

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Cependant, les maisons intelligentes peuvent être dangereuses. Votre chauffage qui fonctionne avec un interrupteur manuel ne peut pas être piraté. Votre chauffage qui est connecté à internet peut l'être. Votre ancien réfrigérateur ne peut rien faire d'autre que de garder vos aliments au froid. Votre réfrigérateur intelligent peut commencer à « miner des cryptos » à votre insu.

7. Envoyer des e-mails et des messages

La plupart d'entre nous envoient au moins un (ou plusieurs) email chaque jour, et peut-être quelques sms. Les fonctions de texte prédictif basées sur l'IA nous aident à composer nos messages. Cela donne parfois lieu à des échanges amusants (vous pouvez en lire pas mal sur Bored Panda), mais dans l'ensemble, si vous écrivez beaucoup de messages dans la journée, cela peut vraiment vous faciliter la vie. Cependant, ne pensez pas qu'il n'y a absolument aucun souci potentiel ici - les mots-clés que votre téléphone ou votre ordinateur apprend peuvent en dire long sur vous s'ils tombent entre de mauvaises mains.

8. Recherche sur Google

La plupart d'entre nous ne peuvent pas passer une journée sans chercher sur Google une réponse ou un produit dont nous ne pourrions pas nous passer. Sans l'aide de l'intelligence artificielle, les moteurs de recherche ne pourraient pas scanner tout internet et vous fournir ce que vous voulez. Ces publicités qui semblent vous suivre partout ? Oui, elles sont activées par l'IA et se basent sur votre historique de recherche. Elles sont personnalisées dans le but de vous proposer des articles que les algorithmes pensent que vous apprécierez.

En outre, lorsqu'un moteur de recherche devient aussi dominant que Google, il a un impact énorme sur les informations que nous trouvons et que nous jugeons pertinentes. Il acquiert également un pouvoir énorme sur les autres entreprises qui tentent de vous vendre quelque chose, car le fait qu'elles soient placées au 78e rang ou au 7e rang du classement de pertinence peut être une question de réussite ou d'échec.

9. Plateformes de streaming

En fin de journée, lorsque l’heure est venue de se détendre, nous sommes nombreux et nombreuses à nous tourner vers des plateformes de streaming tels que Netflix. Le moteur de recommandation de la société est alimenté par l'intelligence artificielle et utilise votre historique de visionnage pour vous proposer des suggestions sur ce que vous pourriez vouloir regarder (y compris les genres, les acteurs, les périodes, etc.). Son outil est extrêmement précis et sait exactement à quel moment de la journée où vous avez regardé du contenu et ce que vous avez traditionnellement aimé pendant une période donnée. En plus de vous rendre moins expérimental, les systèmes de recommandation peuvent également présenter des risques pour vous, en révélant par exemple vos préférences sexuelles ou politiques à ceux qui jettent un coup d'œil à votre écran.

10. Santé et IA

L'impact de l'IA sur la santé et les soins est vaste et profond. L'IA pourrait aider les gens à rester en bonne santé, de sorte que les médecins seraient moins nécessaires : les applications de santé grand public pilotées par l'IA aident déjà les gens en encourageant un mode de vie sain. Grâce à sa capacité d'analyse des données, l'IA est déjà utilisée pour détecter des maladies, comme le cancer, avec plus de précision et à un stade précoce. En conjonction avec les « wearables » (montres et bagues électronniques par exemple, des dispositifs portables) et autres dispositifs médicaux, l'IA permet de surveiller les maladies cardiaques à un stade précoce. Les médecins peuvent ainsi prévoir les épisodes potentiellement mortels à un stade précoce, lorsqu'il est possible d'éviter une telle issue. Cependant, ces dispositifs portables peuvent révéler des informations sensibles sur votre santé (ou sur vos allées et venues) et ces informations peuvent atterrir au mauvais endroit - par exemple, tomber dans les mains d’employeurs potentiels.

La technologie ne doit pas être dénigrée. Elle rend nos vies plus faciles, plus longues et plus heureuses. Cependant, en tant que simples citoyens, nous devons être conscients des risques que les différents systèmes nous font courir. Et nous devrions également attendre de nos gouvernements et de l'UE qu'ils mettent en place et appliquent des réglementations qui protègent nos droits et nos intérêts les plus importants.

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