ING Bank Śląski stopniowo wprowadza udźwiękowienie swoich bankomatów. To efekt interwencji Helsińskiej Fundacji Praw Człowieka dotyczących potrzeby dostosowania bankomatów do potrzeb osób niewidomych i niedowidzących. Pod koniec 2015 r. Bank ING posiadał 56 bankomatów z obsługą głosową, natomiast w lipcu tego roku klient HFPC uzyskał informację o 125 udźwiękowionych bankomatach na terenie Polski. Choć wciąż nie wszystkie funkcje są dostępne dla osób z niepełnosprawnością wzroku, to ważny krok eliminujący wiele barier w dostępie do usług finansowych.