Pacijenti su zabrinuti za sigurnost svojih osobnih podataka. Istraživanje nizozemskog Udruženja pacijenata pokazalo je da više od polovice pacijenata vjeruje da podaci koji se nalaze u rukama tvrtki za zdravstveno osiguranje nisu na sigurnom. Federacija je provela ispitivanje na više od 6600 pacijenata. Osiguravajuće tvrtke imaju određene zakonske obveze za koje trebaju informacije o osiguranim osobama i zbog toga moraju obrađivati osobne podatke, uključujući one medicinske. 78 posto pacijenata tvrdi da bi ih osiguravatelji trebali obavijesti ako liječnici traže medicinske podatke.