Bihevioralno oglašavanje: samopromišljanje

Putem 'real-time biddinga', intimne i vrlo detaljne informacije o vama mogle bi završiti u bazama podataka kompanija za koje nikada niste čuli, bez da ste ikada na to pristali.

Kad biste mogli usporiti vrijeme, ali doista ga usporiti, mogli biste vidjeti da oglasi na brojnim internet stranicama koje posjećujete ne stoje tamo samo tako, da biste ih vi vidjeli. Treba vremena, doduše vrlo malo, da vam ih oglašivači serviraju. Vama. Ne nekome drugom. Dođete tamo, identificiraju vas, izmjere, zatim potencijalni oglašivači odluče jeste li vrijedni, malo se hrvaju i, konačno, pobjednik dobiva priliku da privuče vašu pažnju. Voila. Servirali su vam reklamu za najbolje ružičaste tenisice za trčanje na mješovitim podlogama za osobe s neutralnim hodom. Odlično. Sretni ste. Osim što se uspjeli pročitati članak zbog kojeg ste posjetili internet stranicu, dobili ste neke potencijalno korisne komercijalne informacije. Sve je dobro, za sve. Ne gnjave vas s oglasima za koje niste zainteresirani. Oglašivač ne prosipa novac. Sve je vrlo učinkovito. Živjela učinkovitost.

Nažalost, to nije cijela priča. A cijela priča je manje ružičasta. Ono što sam upravo opisao kao hrvački meč potencijalnih oglašivača za priliku da uhvate vašu pažnju, u svijetu oglašavanja naziva se 'real-time bidding' ili RTB. U tim milisekundama kada se RTB događa, vaši podaci se šalju stotinama ili tisućama kompanija. To može uključivati informacije o vašoj točnoj lokaciji, što čitate, slušate ili gledate online, informacije o vašem zdravlju ili seksualnom ponašanju i jedinstvene kodove pomoću kojih vas kompanije nastavljaju pratiti online. To jest, putem RTB-a, intimne i vrlo detaljne informacije o vama mogu završiti u bazama podataka koje posjeduju kompanije za koje nikada niste čuli, a bez da ste ikada u pravom smislu riječi na to pristali.

Nitko zapravo ne zna što se događa sa svim osobnim podacima, tko ih koristi, kada i kako. Organizacije koje postavljaju standarde RTB-a vjerojatno vas ne žele 'prodati'. No, kao što ističe Bits of Freedom, organizacija koja s nama surađuje na kampanji, oni to omogućavaju i ne rade ništa protiv toga. Možda se sjećate kada je Facebook omogućio curenje osobnih podataka i nije ništa napravio protiv toga. Tada smo završili sa skandalom Cambridge Analytica i nekim novim, nezadovoljavajuće demokratskim, političkim moćnicima. Nešto vrlo slično moglo bi se dogoditi i s 'real-time biddingom'. I usput rečeno, ta praksa ne izlaže riziku samo vašu demokraciju. Predstavlja rizik i za vas. Nedostaju mjere koje bi održavale učinkovitu kontrolu vaših osobnih i ponekad vrlo intimnih podataka. Objavljuju se podaci koji se mogu povezati s vama.

Neki od vas sada bi mogli slegnuti ramenima i promrmljati da nije važno. Zašto biste željeli sakrivati što čitate ili gdje ste ako ste pošteni građanin koji se pridržava zakona? Mogli biste imati niz vrlo opravdanih razloga za to. Ja osobno imam vrlo dobar odnos sa svojim šefom i kolegama, no ne želim da oni znaju određene intimne detalje o mom životu. Informacije koje bi se vrlo lako mogle izvući iz onoga što čitam na internetu. A ja sam relativno nezanimljiv advocacy officer koji živi u vrlo liberalnoj državi. Ljudi koji žive u manje sretnim okolnostima mogli bi imati mnogo preče razloge zašto žele zadržati određene (potpuno legalne) aspekte svog života za sebe. To bi moglo biti povezano s njihovim šansama da imaju primjereno zdravstveno osiguranje, šansama da dobiju posao ili dobru kamatu za kredit u banci.

U ovom biste trenutku mogli pitati zašto - ako smo mi u Libertiesu tako tvrdi oko zaštite osobnih podataka - i dalje koristimo bihevioralno oglašavanje kako bismo prenijeli naše poruke putem Facebooka. Odakle ste najvjerojatnije i stigli. Prvo, ne koristimo RTB. Drugo, ne kritiziramo nikoga tko koristi RTB za prodaju svojih proizvoda. Kritiziramo one koji postavljaju standarde u industriji i želimo da se oni pridržavaju zakona, a što trenutno, koliko možemo reći, ne rade.

Oni među vama s vrlo snažnim moralnim kompasom mogli bi reći da je - iako ne kritiziramo tvrtke ili organizacije koje koriste RTB kako bi prodale svoje proizvode ili ideje - prirodni zaključak naših argumenata da su one zapravo moralno korumpirane zato što svojim sudjelovanjem održavaju moralno korumpiranu praksu. Dakle, totalna apstinencija je jedina stvar koju tvrtka ili organizacija poput Libertiesa može učiniti kako bi sačuvala svoj moralni integritet. Nema RTB-a, nema ciljanog oglašavanja na Facebooku, ništa takvog.

No, imajte na umu da to nije posebno dobar moralni argument. Stvarni svijet je zeznut. Ponekad su, kada se sve uzme u obzir, stvari koje su na prvu loše jedina ispravna stvar. Ako ste, primjerice, tvrtka koja prodaje proizvode koji su osviješteni oko okoliša, za ime Boga, nemojte se upucati u stopalo i uskratiti si kompetitivnu prednost time što ne koristite bihevioralno oglašavanje. Koristite ga za sada. Ali, dok to radite, borite se za svijet u kojem tvrtke koje ne trebaju koristiti takvo oglašavanje kako bi bile kompetitivne te za sigurnost osobnih podataka ljudi.

To je upravo ono što i mi radimo.