Г-н П. и дъщеря му посетили зъболекарката през есента на 2011 г. И двамата били измъчвани от остър зъбобол, а предишният им зъболекар наскоро се пенсионирал.
По телефона те без проблем си уговорили час, но всичко се променило, щом г-н П. и дъщеря му пристигнали в кабинета.
Дискриминация
Веднага щом ги зърнала и видяла, че са роми зъболекарката отказала да ги приеме, отричайки да се е уговаряла с тях по телефона.
"В чакалнята тя видя, че сме роми и веднага ни се тросна - Какво правите тук? Бях страшно обиден, защото по мое мнение това е абсолютно недопустимо поведение" - каза г-н П.
В опит да оправдае действията си зъболекарката първо заявила, че часовете й били изцяло заети, после, че лекувала само деца и накрая, че била на път да се пенсионира.
Противно на тези твърденията обаче приемът на нови пациенти на нейната интернет страницата бил отворен. Забележителен е и фактът, че по това време дъщерята на г-н П. била още дете.
"Така че й казах: Вие ли сте лекаря или не? Тя каза, че е лекар, но лекува само деца. Тогава я попитах: Извинете, а къде са децата, защото виждам само възрастни хора наоколо. Наистина нямаше и едно дете в чакалнята!" - обясни г-н П.
Тест за преценка на ситуацията
Г-н П. търси помощ от организацията IQ Roma Service. Организацията се съгласяват да извърши тестове за преценка на ситуацията - метод за откриване и доказване на дискриминация.
За целта г-жа П. също си уговаря час по телефона. Тя отива за прегледа навреме, но ситуацията се повтаря. Щом пристига в кабинета, зъболекарката казва, че всички часове са заети и не може да приема повече пациенти.
Скоро след това не-ромски служител на IQRS отива в зъболекарския кабинет. Този път всичко мина гладко, въпреки че служителят дошъл на място, без предварителна уговорка. Това потвърждава, че зъболекарката се отнася неравно със своите пациенти.
Извинение по нареждане на съда
Въпреки сигналите и предложенията, получени от органите по контрол на здравеопазването, случаят за пореден път е премълчан и подминат. Зъболекарката неколкократно отрича поведението й да е било неетично.
Когато най-накрая я призовават в съда и представят доказателствата срещу нея, зъболекарката признава, че е извършила дискриминация.
Съдът я осъжда да заплати обезщетение в размер на 30 000 CZK за претърпените от двойката вреди. Зъболекарката също така изпраща писмено извинение, в което признава, че "поведението й е било незаконно и нередно, защото ромите също са хора и имат право на достъп до здравеопазване като всички останали".