De Hongaarse overheid kan haar taken niet vervullen; in plaats daarvan neemt het de onmenselijkste beslissingen in reactie op de crisis, zoals een hek dat met messen is afgezet langs de zuidelijke grens. Hierdoor moeten vluchtelingen de nacht in de buitenlicht doorbrengen, op een weiland bij tien graden celsius. Ook stelt de Hongaarse regering wetten op die onze mensenrechten ernstig beperken. De taken van de staat worden uitgevoerd door honderden burgervrijwilligers terwijl tienduizenden voor materiële ondersteuning zorgen. Het is niet de verantwoordelijkheid van de burgerbevolking om vluchtelingen in voedsel en medicijnen te voorzien, of in verwarmde tenten, warme kleding en dekens zodat niemand dood gaat van de kou.
De HCLU heeft een poging gedaan om alles dat ze van de Hongaarse overheid eist, op een lijstje te zetten:
1) Garandeer basisvoorzieningen aan vluchtelingen en de snelst mogelijke administratie van hun zaak
a. Voorzie in voldoende gezondheidszorg in iedere transit zone of andere plaatsen die bedoeld zijn om hen te ontvangen, of zelfs om verplicht te wachten.
b. Voorzie in voedsel en drinken, waarbij geloofsvoorschriften worden gerespecteerd, in iedere transit zone of andere plaatsen die bedoeld zijn om hen te ontvangen, of zelfs om verplicht te wachten.
c. Handhaaf een voldoende temperatuur en voorzie in bedden, dekens en voldoende hygiënische omstandigheden, zoals prullenmanden, wasbakken en sanitaire voorzieningen, in iedere transit zone of andere plaatsen die bedoeld zijn om hen te ontvangen, of zelfs om verplicht te wachten.
2) Vluchtelingen die in Hongarije arriveren ontbreekt vaak betrouwbare informatie en daarom zouden zij een betrouwbaar informatiepakket moeten ontvangen – indien mogelijk in hun moedertaal – bij hun eerste contact met de autoriteiten.
Het informatiepakket zou op zijn minst de volgende volledige materialen moeten bevatten:
a) De asielprocedure in Hongarije;
b) De beschikbare juridische hulp;
c) De beschikbare medische voorzieningen;
d) De locatie en toegankelijkheid van ontvangstcentra;
e) De rechten van vluchtelingen en juridische herstelmiddelen;
f) De toegankelijkheid van overheids- en burgerorganisaties die met vluchtelingen van doen hebben.
3) Vluchtelingen zouden hulp moeten ontvangen bij het bereiken van hun bestemming (ontvangstcentra). De geplande dienstverlening kan geen duizenden mensen accommoderen en daarom moet hun transportprobleem worden opgelost.
4) Burgervrijwilligers zouden moeten worden gecontacteerd omdat hun informatie actueler is dan die van overheden.
5) De pers moet de ruimte krijgen voor haar werk. Journalisten hebben het recht om ontvangstcentra en transit zones te betreden en verslag te doen. De staat moet de omstandigheden garanderen voor de vrijheid van informatie die nodig is voor de ontwikkeling van de democratische publieke opinie.
6) Hongaarse en internationale mensenrechtenorganisaties moeten de ruimte krijgen om hun werk te doen. Zij moeten toegang krijgen tot ontvangstcentra en transit zones om hun taken uit te voeren die verband houden met de vermindering van de humanitaire crisis.
7) De overheid moet accepteren dat een gezamenlijk Europees antwoord gevonden moet worden voor de vluchtelingencrisis en daar de burgers over informeren. Hieronder valt dat de Hongaarse overheid accepteren moet dat Hongarije haar deel zou moeten nemen in het toelaten van vluchtelingen en in verhouding tot haar middelen.
8) De overheid moet haar haatcampagne stoppen! Enorm grote posters en andere vijandige materialen zuigen geldmiddelen op, en in plaats van het bieden van oplossingen bemoeilijken zij alleen maar de omstandigheden van de vluchtelingen. Beperkte middelen zouden moeten worden besteed aan het voorzien van betere zorg aan vluchtelingen en het versnellen van de asielprocedure.
9) Het hek moet worden neergehaald om verdere ernstige verwondingen te voorkomen.
10) Het integratieprogramma voor vluchtelingen zou moeten worden opgestart. Hoewel veel vluchtelingen het land weer verlaten, neemt het aantal blijvers ook toe. Onderwijs in de Hongaarse taal en toegang verschaffen aan openbaar onderwijs en volwasseneneducatie, naast huisvesting en integratie op de arbeidsmarkt vragen om georkestreerd overheidshandelen.
11) De overheid moet haar beleid ten aanzien van de asielprocedure herzien. Zij zou Servië niet als een veilig derde land moeten beschouwen, want dat doet de VN ook niet. De Hongaarse regering zou niet moeten bijdragen aan de deportatie van wie dan ook naar plaatsen waar zij bedreigd worden met vervolging of oorlog.
12) De eisen aan de regering zijn een uitvloeisel van de Grondwet zoals die door dezelfde regering zijn opgesteld.