Vengrijos vyriausybė nebevykdo savo pareigų - vietoj to, reaguodama į krizę, ji ėmėsi nehumaniškiausių įmanomų priemonių: pastatė spygliuotos vielos tvorą pasienyje su Serbija, verčia pabėgėlius nakvoti lauke ir 10 laipsnių temperatūroje miegoti pievose, priima griežtai žmogaus teises ribojančius įstatymus ir t.t.
Valstybės darbą perėmė šimtai civilių savanorių, kuriems materialinę pagalbą teikdami talkina dešimtys tūkstančių žmonių. Pilietinė visuomenė nėra atsakinga už pabėgėlių mitybą, sveikatos priežiūrą, nėra įpareigota duoti jiems šildomų palapinių, šiltų drabužių ir antklodžių, kad šie mirtinai nesušaltų.
HCLU pabandė išvardinti viską, ko reikalauja iš Vengrijos vyriausybės:
1. Užtikrinti bazinių paslaugų teikimą pabėgėliams ir kuo greičiau išnagrinėti jų atvejus.
a. Užtikrinti tinkamas sveikatos priežiūros paslaugas visose tranzito zonose ir kitose priėmimo ar laukimo vietose.
b. Visose tranzito zonose ir kitose priėmimo ar laukimo vietose tiekti pabėgėliams maistą ir gėrimą, kuris neprieštarautų jų religijai.
c. Užtikrinti, kad visos tranzito zonos ir kitos priėmimo ar laukimo vietos būtų tinkamai šildomos, jose būtų lovų, antklodžių, vyrautų tinkamos higienos sąlygos - pavyzdžiui, būtų įrengtos šiukšliadėžės, kriauklės ir sanitarinės patalpos.
2. Į Vengriją atvykstantiems pabėgėliams dažnai trūksta patikimos informacijos, todėl jie pirmo kontakto su institucijomis metu jiems turėtų būti įteiktas informacijos paketas (veikiausiai - jų gimtąja kalba).
Informacijos pakete turėtų būti išsamiai aprašyta bent jau:
a. prieglobsčio prašymo tvarka Vengrijoje
b. teisinė pagalba, kurią asmuo gali gauti
c. asmeniui teikiamos sveikatos priežiūros paslaugos
d. kur randasi priėmimo centrai ir kaip į juos kreiptis
El. pabėgėlių teisės ir teisinės priemonės prieš pažeidimus
f. kaip kreiptis į pabėgėlių klausimus sprendžiančias valstybines ar pilietines organizacijas
3. Reikia padėti pabėgėliams atvykti į jų tikslą (priėmimo centrą). Reguliarios susisiekimo paslaugos nėra pritaikytos aptarnauti kelių tūkstančių žmonių - vadinasi, reikia išspręsti jų transporto klausimą.
4. Reikia susisiekti su civiliais savanoriais, nes jie geriau už valstybės institucijas žino, kokia situacija dabar yra iš tikrųjų.
5. Žiniasklaidai reikia leisti dirbti savo darbą. Žurnalistai turi teisę patekti į ir pranešti apie priėmimo centrus ir tranzito zonas. Valstybė privalo užtikrinti informacijos laisvę, kuri yra būtina demokratinės visuomenės nuomonės formavimuisi.
6. Vengrijos ir tarptautinės žmogaus teisių organizacijoms reikia leisti daryti savo darbą. Joms turi būti leista patekti į priėmimo centrus ir tranzito zonas, kad galėtų vykdyti su humanitarinės krizės pasėkmių švelninimu susijusią savo misiją.
7. Vyriausybė turi susitaikyti su tuo, kad pabėgėlių krizė reikalauja bendro Europos atsako, ir tai parodyti visuomenei. Atsižvelgiant į tai, Vengrijos vyriausybė privalo pripažinti, kad šalis turi prisiimti dalį pabėgėlių, proporcingą turimiems ištekliams.
8. Vyriausybė privalo nutraukti savo neapykantos kurstymo kampaniją! Milžiniški plakatai bei kita priešiška medžiaga švaisto itin daug išteklių ir nepadeda rasti sprendimų - priešingai, tai tik pablogina pabėgėlių padėtį. Riboti ištekliai turėtų būti naudojami geresnei pabėgėlių priežiūrai ir prieglobsčio suteikimo proceso paspartinimui.
9. Siekiant išvengti rimtų sužalojimų, būtina nugriauti tvorą palei pietinę sieną.
10. Būtina pradėti pabėgėlių integracijos programą. Nors daugelis pabėgėlių palieka šalį, kartu auga ir čia likusių skaičius. Siekiant užtikrinti galimybę mokintis vengrų kalbos, valstybinės ir suaugusiems skirtose švietimo įstaigose, taip pat suteikti asmenims būstą ir integruoti juos į darbo rinką, reikia, kad valstybė derintų savo veiklą.
11. Vyriausybė privalo peržiūrėti savo prieglobsčio prašymo tvarką reglamentuojančią politiką. Reikia nustoti laikius Serbiją saugia trečiąja šalimi. JT nelaiko Serbijos saugų prieglobstį užtikrinti galinčia šalimi. Vengrija negali prisidėti prie bet kokios žmonių deportacijos į vietas, kur šie gali nukentėti nuo persekiojimo ar karo.
12. Reikalaujama, kad Vyriausybė laikytųsi savo pačios sukurto Pagrindinio įstatymo.