L'accesso alla giustizia da parte dei cittadini croati è pesantemente limitato da ostacoli finanziari, sia durante la fase di accesso al sostegno legale che durante l'effettivo procedimento. Questo mette in discussione l'esercizio di un principio fondamentale dello stato di diritto - quello dell'uguaglianza dei cittadini di fronte alla legge. Il sistema di sostegno legale in Croazia dovrebbe tutelare i cittadini poveri, ma anche se una cornice normativa esiste, è di fatto inefficace e non risponde alle necessità di coloro per le quali è pensata, ha dichiarato l'Ufficio dell'Ombudsman.