Tech & Rights

Google mora objaviti podatke osoba koje su komentirale vrtić

Sud u Amsterdamu naredio je Googleu da objavi detalje korisnika koji su objavili četiri neistinite recenzije o vrtiću. Uprava vrtića se obratila sudu jer su komentari naštetili njegovu poslovanju.

by Nina Kesar
Jedan od proizvoda koji nudi Google je Google Maps, usluga pomoću koje korisnici mogu pristupiti zemljopisnim kartama i planirati rute. Unutar Google Mapsa postoji usluga Google Reviews. Tamo internet korisnici mogu pisati recenzije o lokacijama koje su posjetili. Google in automatski objavljuje i svatko ih može vidjeti.

Na Google Mapsu su 2015. osvanule negativne recenzije dotičnog vrtića. Uprava je uspjela dokazati da su te recenzije netočne, no Google ih je odbio ukloniti. Zauzeo je idući stav:

"Google+ daje prostor sadržaju trećih stranaka. On ne proizvodi taj sadržaj niti ima ulogu posrednika. Savjetujemo vam da spor riješite direktno s osobom koja je objavila taj sadržaj. Ako ne možete postići dogovor i odlučite pokrenuti pravnu akciju protiv osobe koja je objavila sadržaj, i ako ta akcija dovede do sudske odluke da je materijal nezakonit i da ga treba ukloniti, pošaljite nam sudski nalog u kojem se traži uklanjanje. U slučajevima u kojima je sadržaj objavljen anonimno, možemo vam proslijediti podatke o korisniku na temelju naloga ili druge pravne procedure protiv Google Inc.".

Uprava vrtića obratila se sudu. Ubrzo nakon preliminarnog naloga Google je naposljetku uklonio tri od četiri sporne recenzije, karakterizirajući ih kao "spam".

Negativne recenzije uzrokuju štetu

Zatim je 29. veljače sud u Amsterdamu odlučio da se treba ukloniti i četvrta recenzija koja je kršila autorska prava jer je uz nju kao profilna slika bila korištena lažna, nasumična fotografija s interneta. Uz to, sud je odlučio da Google vrtiću mora proslijediti imena, adrese, telefonske brojeve i adrese elektronske pošte osoba koje su ostavile lažne komentare. Naređeno mu je i da predoči IP adrese kompjutora s kojih su komentari objavljeni.

Na Google Mapsu posjetitelji mogu ostavljati komentare o lokacijama koje su posjetili.

Vrtić je dokazao da trpi štetu zbog negativnih recenzija. Sudac je odlučio da je interes vrtića da se izbori sa štetnim recenzijama važniji od prava na slobodu govora i izražavanja u smislu mogućnosti objave očito netočnih recenzija.

Mogućnost recenzije ostaje

Uprava vrtića tražila je i da se s Googlea potpuno ukloni opcija pisanja recenzija, kao i svaka referenca na poslovanje njihove institucije. Sudac je odbio taj zahtjev. Google tvrdi da je to tehnički nemoguće, no još je bitnija činjenica da bi to predstavljalo preozbiljno narušavanje slobode govora internet korisnika. Štoviše, na internetu postoje i druge platforme na kojima korisnici mogu reći što misle o određenim ustanovama.