WhatsApp трябва да спре да споделя информация с компанията-майка Facebook, за да гарантира необходимата правна защита на потребителите. Това е становището на европейските наблюдатели по въпросите на личните данни, изразено в отворено писмо до WhatsApр. Работната група по прилагането на член 29 бе създадена в отговор на скорошно изменение в правилата за ползване на приложението, предвиждащо обмен на данни с Facebook. Според WhatsApp това ще подобри обслужването на клиентите, но на практика ще обслужва търговски цели като изпращането на рекламни съобщения до потребителите.