Един от продуктите, които Google предлага се нарича Google Карти - това е услуга, която предоставя карта и планиране на маршрута. В рамките на Google Карти се предлага и услугата Google Ревю. С помощта на тази услуга интернет посетителите имат възможност да оставят коментари за места, които са посетили. Те се публикуват веднага в интернет от Google и могат да бъдат видяни от всекиго.
Благодарение на функцията Google Карти в интернет се появяват негативни ревюта за център за детска грижа през 2015 г. Въпреки че служителите успяват да докажат, че тези коментари са фалшиви, Google отказва да ги изтрие, като изпраща обратно следния отговор:
"Google + не е отговорен за съдържанието, публикувано от трети страни. Съветваме ви да решите споровете си директно с лицето, публикувало съдържанието. Ако не успеете да стигнете до споразумение и решите да предприемете правни действия срещу човека, който е публикувал съдържанието, и тези действия доведат до заключението, че коментарите са незаконни или трябва да бъдат отстранени, то можете да ни изпратите съдебна заповед, в която се иска тяхното отстраняване. В случаите, в които индивидът е публикувал съдържанието анонимно, можем да ви предоставим неговите потребителски данни въз основа на валидна призовка към трети лица или правна процедура срещу Google Inc."
Ето защо центърът за детска грижа завежда дело. Малко след предварителното разпореждане обаче се оказва, че Google е отстранил три от четирите коментара, тъй като те са счетени за "спам".
Отрицателните мнения вредят на бизнеса
На 29-ти февруари съдия в Амстердам постановява, че четвъртият коментар, който представлява случайна снимка портрет, която няма нищо общо с центъра и е намерена в интернет, също трябва да бъде отстранена. Съдията още заключва, че Google трябва да предостави всички имена, адреси, телефонни номера и имейл адреси на хората, които стоят зад фалшивите мнения, засягащи центъра за детска грижа. На Google е наредено и да разкрие IP адресите, от които са публикувани фалшивите коментари.
Центърът недвусмислено показва, че е пострадал сериозно от оставените негативни мнения. Според съдията центърът има много по-голям интерес в това да премахне фалшивите коментари, отколкото да бъде запазено правото за свобода на словото и изразяването.
Услугата "Ревю" остава
Бордът на центъра за детска грижа също поиска отстраняването на функцията "Ревю" от Google, както изтриването на всички коментари относно бизнеса на центъра за детска грижа. Съдията обаче отхвърли тези искания. Според Google това е технически невъзможно, но също така би било и прекомерно нарушение на свободата на словото на интернет потребителите. Освен това вече има достатъчно платформи в интернет, които позволяват на потребителите да изкажат мнение относно определен бизнес.