Tech & Rights

Sociala medier är inte så taggade på att stoppa hat online

Självreglering för att avlägsna hatpropaganda från sociala medier har inte burit de resultat som IT-jättarna lovade, enligt ny forskning.

by György Folk
Populism går ofta hand i hand med främlingsfientlighet och hatpropaganda — därför är löftet från de viktigaste IT-företagen inom sociala medier tidigare i år både lägligt och värdefullt.

IT-företag samarbetar mot hat

I enlighet med en uppförandekod från Europeiska kommissionen lovade de att snabbt avlägsna rapporterad olaglig hatpropaganda online för att förhindra främjandet av uppviglande till våld och hatiskt beteende.

Företag som Facebook, Twitter, Googles Youtube, Microsoft och andra gick med på en mekanism för anmälning om avlägsnande, för att kunna utvärdera sådana anmälningar i relation till sina regler och riktlinjer och, där så krävs, nationella lagar som införlivar ramverksbeslutet om bekämpande av rasism och främlingsfientlighet. Företagen lovade att åtgärda giltiga anmälningar om avlägsnande inom mindre än 24 timmar och avlägsna eller avaktivera tillgång till sådant innehåll om så krävs.

Resulten inger besvikelse

Efter löftet i juni år 2016 kontrollerade det Internationella nätverket mot cyberhat (INACH), som arbetar från Amsterdam, i en koordinerad bevakningsövning tillsammans med en handfull europeiska icke-statliga organisationer — de flesta medlemmar av INACH — i vilken utsträckning undertecknarna agerade i enlighet med uppförandekoden. Efter en sex veckor lång bevakningsperiod med gemensam metodologi drog de slutsatsen att varken tidsplanen eller proportionen avlägsnat material visade på gott resultat.

Tidiga resultat visar att 28 procent av samtliga anmälningar om påstådd olaglig hatpropaganda leder till avlägsnande av flaggat innehåll. Men för tillfället granskas endast 40 procent av samtliga anmälningar inom 24 timmar, trots att uppförandekodens mål är att majoriteten ska granskas inom 24 timmar.

EU:s kommissionär för rättvisa, Věra Jourová, sade: "De senaste veckorna och månaderna har visat att sociala medie-företag måste leva upp till sin viktiga roll och anta sin del av ansvaret när det kommer till fenomen som radikalisering, olaglig hatpropaganda och falska nyheter. IT-företag rör sig i rätt riktning, men tidiga resultat visar att IT-företagen måste göra mer för att vara framgångsrika."

Företagen 'borde ha gjort betydligt bättre ifrån sig'


De tolv icke-statliga organisationer som deltar i forskningen arbetar från nio EU-länder. De analyserade hur man svarade på totalt 600 anmälningar. Andelen som besvarades med avlägsnande var så liten som 28,2 procent.

Tamás Berecz, en av INACH:s analytiker, berättade för Liberties att "baserat på forskningen hade de sociala medie-företagen kunnat göra betydligt bättre ifrån sig och borde ha gjort betydligt bättre ifrån sig. Deras svar visade sig vara det vanliga löftet om förbättring — samtidigt som de försökte försvara sin overksamhet med argument för yttrandefrihet och med hänvisning till hur arbetskraftsintensivt bevakning är."

De sociala medie-företagens ovillighet att förse EU-kommissionen och de icke-statliga organisationer som deltog med sin egen data om hat online komplicerar processen ytterligare. INACH:s experter ser bara två möjliga anledningar till företagens misslyckande att uppfylla sina skyldigheter: antingen är det en fråga om kapacitet, vilket betyder att företagen måste spendera mer på dessa uppgifter; eller så är det en fråga om kunskap, vilket innebär att det krävs bättre utbildning för granskningsexperterna.

Oavsett vad som är fallet kommer det att ske en andra bevakningsperiod år 2017 för att utvärdera framsteg och besluta om nästa steg.

Liberties kommer att finnas här för att hålla dig uppdaterad!