Tech & Rights

Sociálně-mediální společnosti se moc nemají k zastavení nenávistných projevů online

Samoregulace odstraňování on-line nenávistných výroků ze sociálních médií podle nového výzkumu dosud nenese plody, které slibovali IT giganti.

by György Folk
Populismus často kráčí ruku v ruce s xenofobií a nenávistnými projevy - proto byl slib nejvýznamnějších IT firem působících v oblasti sociálních médií na počátku tohoto roku včasný a cenný.

IT firmy se spojily proti násilí

Podle kodexu chování zavedeného Evropskou komisí slíbily, že urychleně odstraní nahlášené nezákonné on-line nenávistné projevy a zákážou propagaci podněcující k násilí a nenávistnému chování.

Společnosti, jako je Facebook, Twitter, Youtube, Microsoft a jiní se dohodli na oznámení odstranění příspěvků, které budou proti jejich pravidlům a směrnicím Společenství a vnitrostátním právním předpisům, jimiž se provádí rámcové rozhodnutí o boji proti rasismu a xenophobii. Firmy přislíbily odstraňovat obsahu v době kratší než 24 hodin a odebrat nebo zakázat přístup k takovému obsahu, pokud je to nutné.

Neuspokojující výsledky

V návaznosti na jejich slib z června 2016 provedla International Network Against Cyber Hate (INACH) se sídlem v Amsterdamu koordinované monitorovací cvičení v terénu s hrstkou evropských nevládních organizací - většina z nich členy INACH - a kontrolovala, kolik signatářů jedná podle kodexu chování. Po monitorovacím období šesti týdnů založeném na společné metodice, došli k závěru, že ani načasování ani podíl odstraněného obsahu sociálně-mediálních firem nevykazuje dobré výsledky.

Screen shot 2016-12-20 at 17

První výsledky ukazují, že 28 procent ze všech oznámení údajných nelegálních on-line nenávistných projevů vedlo k odstranění obsahu. Avšak pouze 40 procent ze všech oznámení je v současné době revidováno do 24 hodin, přičemž cílem kodexu chování je přezkoumat většinu do 24 hodin.

Komisařka EU pro spravedlnost Věra Jourová řekla: "Poslední týdny a měsíce ukázaly, že sociálně-mediální společnosti musí splnit svou důležitou roli a dostát svému dílu odpovědnosti, pokud jde o jevy, jako je on-line radikalizace, nezákonné nenávistné projevy nebo falešné zprávy. IT společnosti se síce pohybují správným směrem, první výsledky však ukazují, že budou muset udělat více, aby úspěly."

Společnosti 'se budou muset více snažit'

Screen shot 2016-12-20 at 17

Těchto 12 nevládních organizací se sídlem v devíti zemích EU, které se účastní výzkumu, analyzovalo odpovědi na 600 oznámení, které byly celkem podány. Procento odstraněných příspěvků je skutečně nízké, jen 28,2 procenta.

Tamás Berecz, analytik INACH, řekl Liberties, že "na základě výzkumu se budou muset sociálně-mediální společnosti snažit mnohem víc. Jejich odpověď byla dle očekávaní slib k více aktivitám - zatímco se snažily bránit svou nečinnost s argumentovaly svobodou projevu a citovaty, jak pracný je monitoring."

Neochota sociálně-mediálních podniků poskytovat ES a zúčastněným nevládním organizacím svá data o online projevech nenávisti dále proce skomplikuje. Odborníci INACH vidí jen dva možné důvody neúspěchu těchto společností plnit své závazky: je to otázka kapacit, v tom případě budou muset firmy vynaložit více prostředků na plnění těchto úkolů; nebo je to záležitost znalostí, v takovém případě bude potřeba lepší školení pro odborníky.

Ať tak či onak, v roce 2017 proběhne druhé monitorovací období v roce 2017 hodnotit pokrok a rozhodne o dalších krocích.

Liberties vás bude informovat!