Tech & Rights

​Социалните медии не полагат необходимите усилия за спиране на омразата онлайн

Ново проучване показа, че самоконтролът при премахване на речта на омраза онлайн от страна на социалните медии все още не дава резултатите, обещани от ИТ гигантите.

by György Folk
Популизмът често е свързан с ксенофобия и реч на омраза. Това прави обещанието на водещите ИТ компании в областта на социалните медии, дадено по-рано тази година, навременно и важно.

ИТ компаниите обединяват усилията си срещу омразата

В съответствие с Кодекса на поведение, приет от Европейската комисия, те обещаха бързо да премахват онлайн послания с незаконна реч на омраза и да предотвратяват разпространението на поведение, подбуждащо към насилие и омраза.

Фирми като Facebook, Twitter, Youtube на Google, Microsoft и други договориха правила за премахване на послания, преценени като несъответстващи на правилата и тенденциите онлайн, както и на националните закони, съобразени с рамковото споразумение за борба с расизма и ксенофобията. Tе обещаха, че при валидни заявки премахването ще става в рамките на 24 часа, а когато се налага, ще се възпрепятства достъпа.

Разочароващи резултати

Изпълнявайки задълженията си, свързани с мониторинг, базираната в Амстердам International Network Against Cyber Hate (INACH) и няколко европейски НПО, повечето от които нейни членки, провериха как се изпълнява обещанието от юни 2016 г. Те проучиха доколко подписалите Кодекса на поведение действат в съответствие с него. Заключението, направено въз основа на обща методология след шест седмичен период на наблюдение е, че нито времето за премахване, нито процентът на заличените послания от социалните медии са задоволителни.

Screen shot 2016-12-20 at 17

Първоначалните резултати показват, че премахнатите послания са 28% от общия брой на уведомленията за предполагаема незаконна онлайн реч на омраза. Въпреки това в момента само 40% от отбелязаните се разглеждат в рамките на 24 часа. Целта на Кодекса на поведение е прегледът на почти всички да става в рамките на 24 часа.

Еврокомисарят по правосъдие Вера Йоуровá каза: "Последните седмици и месеци показват, че социалните медии трябва да действат в съответствие с важната роля, която имат, и да поемат отговорност, когато става дума за онлайн радикализация, незаконна реч на омраза и фалшиви новини. Действията на ИТ компаниите са в правилна посока. Първите резултати показват, че трябва да се положат повече усилия, за да се постигне успех."

Фирмите “трябва да направят много повече"

12 неправителствени организации от девет страни на ЕС, участващи в проучването, анализираха отговорите на направените общо 600 уведомления. Процентът снети / премахнати е изключително нисък. Той е само 28.2%.

Тамаш Береч, анализатор в INACH каза за Liberties, че заключението, направено "въз основа на проучванията, показва, че социалните медии могат да се справят много по-добре и трябва да го направят. Отговорът им обаче се свежда до обичайните обещания, че ще положат повече усилия. Те се опитват да защитят бездействието си с аргументи за свободата на словото и се позовават на факта, че интензивното наблюдение изисква много време и усилия."

Нежеланието на социалните медии да предоставят на ЕК и участващите неправителствени организации вътрешните данни за онлайн омраза допълнително усложнява процеса. Експерти от INACHвиждат само две възможни причини за провала на фирмите при изпълнение на задълженията им. Проблемът е свързан с капацитет, тъй като в случая компаниите трябва да отделят повече средства, за да се справят с тези задачи. Въпросът може да опира и до знания. В този случай ключът се крие в по-доброто обучение на експертите.

Така или иначе, през 2017 г. ще има втори период на мониторинг, за да се види напредъка и да се вземе решение за следващите стъпки.

Liberties ще участва и ще те държи в течение!